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도서관에 바란다
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너무 불친절합니다. 등록일 : 2023-07-15 10:27
여자선생님. 너무 불친절하셔서 글 올립니다.
두 번 밖에 방문 안했지만 두 번 방문 모두 너무 불친절하네요. 원래 그러신가요?
조용한 곳이라 그냥 알겠다고 하고 나왔는데요,
제 회원카드가 문제 있을 수는 있죠. 여러 곳에서 만들어서 문제가 있을 순 있어요.
근데 왜 반말을 섞어서 하시나요? 원래 푸른길 도서관에서는 이용 고객들한테 반말 섞어서 하나요?
'제가 저번에 말씀드렸는데?' '~~ 해서 안되신다고.'
괜히 소란 일으키기 싫어서 그냥 나왔는데요,
고객이랑 싸우자는 건가요?? 원래 말투이신건지?
이렇게 불친절한 사서 처음 봅니다.
불쾌해서 앞으로 안갈 거 같아요.
두 번 연락드렸는데 자리에 안 계셔서 남자선생님 통해 전달드렸습니다.
다음주 화요일에 해결해서 연락 주시겠다고 한 거 안주셔도 됩니다.
RE: 너무 불친절합니다. 등록일 : 2023-07-18 17:10
귀하께서 직원의 근무 태도로 도서관 이용에 불편을 겪으신 점에 대하여
죄송하다는 말씀을 드립니다.
먼저 귀하께서 제기하신 불편사항에 대하여 종합자료실 친철 교육 및
복무기강 확립 등 시정조치 하였음을 알려드립니다.
또한, 회원카드에 발생한 문제는 금일 해결하여 바로 사용하실 수 있게
조치하였습니다.
앞으로도 도서관 이용 주민들에게 더욱 질 높은 행정서비스가 제공될 수
있도록 업무 연찬 및 상시 친절 교육을 실시토록 하겠습니다.
불편을 끼쳐드린 점에 대하여 다시 한번 죄송하다는 말씀을 드립니다.
기타 문의 사항은 푸른길도서관 ☎ 607-2531으로 전화주시면 성실히 답변해드리겠습니다. 감사합니다.