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7층 열람실 이용 연장 관련 등록일 : 2025-09-19 16:41
최초 1회 예약으로 이용할 수 있는 시간을 늘리거나, 아예 당일 마감시간까지로 하는 것을 건의합니다.
그 이유는 첫 번째, 열람실이라는 특성상 오랜 시간 이용하고자 하는 수요가 많습니다. 시간을 늘린다면 매 4시간마다 연장을 하기 위해 카드를 가지고 바깥으로 나갔다 들어오는 수고로움을 덜 수 있을것입니다. 두 번째, 시간을 연장한다면 다른 단기 이용객들도 더 편해집니다. 연장 시간을 잊어 좌석 이용이 만료된 경우, 해당 좌석을 예약하고 들어오는 신규 이용자들은 자리에 누군가 있는 것을 보고 다시 나가 다른 좌석을 예약해야 합니다. 깜빡 한 쪽은 의도치 않게 미안해지고 예약 한 쪽은 번거로워지는 결과가 생깁니다.
연장 시스템을 완화하거나 폐지한다면 실제 오랫동안 이용하지 않으면서 좌석을 시스템상으로만 점유하는 비중이 늘어나 불편을 초래할 것이라는 우려를 이해합니다. 그러나 이러한 문제는 퇴실 시 회원증을 태그하고 '퇴실' 처리 하지 않았을 시 확실한 패널티를 부여하면 예방 가능할 것입니다. 또한, 최근 몇 주간 지켜보았을 때 136석의 자리가 수적으로 부족한 일은 없었기 때문에 연장 시스템 완화 또는 폐지한다고 해도 별다른 부작용은 없을 것이라고 생각합니다. 신중한 고려를 부탁드립니다.
RE: 7층 열람실 이용 연장 관련 등록일 : 2025-09-26 09:38
문화정보도서관에 많은 관심을 갖고 이용해 주심에 감사드리며,
귀하께서 요청하신 내용은 ‘열람실 좌석 이용시간 확대’로 이해됩니다.
먼저, 이용 연장시 발생하는 불편에 대해서는 충분히 공감하는 바입니다.
다만, 이용제한을 두지 않을 경우 △장시간 부재로 인한 민원 발생
△지정석 발생 및 좌석 사유화로 인한 이용 기회의 불평등 △중고등학생 시험기간 등 열람실 수요가 집중될 때 좌석 회전율 저하 등으로
열람실 사용의 공공성 저해 및 효율적인 관리를 위해 반영되기 어려움을 안내드립니다.
이용시간 종료 한시간 전부터 연장이 가능하니 양해부탁드립니다.
아울러 귀하께서 건의해주신 바와 같이 퇴실 관리 등 열람실 이용의 불편함을 최소화할 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다.
추가적인 불편사항이나 문의사항이 있으실 경우 문화정보도서관(☎062-607-2521)으로 연락주시면 성실히 답변해 드리겠습니다.
감사합니다.