정보 마당
도서관에 바란다
이 게시판은 시민 누구나 자유롭게 의견을 제시할 수 있는 공간이며 올바른 사이버문화를 위하여 실명으로 운영되고 있습니다.
아래와 같이 개인정보가 포함된 글이나 게시판의 성격에 맞지 않은 글은 관리자에 의해 통보없이 삭제 될 수 있습니다.
개인정보가 포함된 글
- 주민번호, 운전면허번호, 여권번호, 법인번호, 계좌번호, 주소, 집 전화번호, 휴대전화, 이메일 등이 포함된 게시물
게시판의 성격에 맞지 않은 글
- 상업성광고, 저속한 표현, 특정인에 대한 비방, 정치적 목적이나 성향이 있는 등의 게시물
효천 스마트도서관 5호 등록일 : 2025-08-24 09:56
전원을 일정시간 누르면 켜져야 하는데 아무런 반응이 없네요.
확인 후 조치 바랍니다.
2. 기기에 시스템 점검중이 떠서 상호대차로 신청한 책을 대출하지 못했습니다. (8.28 오전 8시반이고, 오늘이 대출가능 마지막 날이네요)
도서관 운영시간이 아니어서 문의할수도, 계속 기다릴수도 없어 대출을 포기했는데, 이렇게 별도 예고없응 상황일 경우 대출 기간 연장 혹은 패널티 적용에서 제외처리등 가능한지도 궁금합니다.
더불어, 기기에 이상이 있을때 연락할 수 있는 곳이 홈페이지 상에는 스마트 도서관 4호기까지만 확인할 수 있었습니다.
보통 9-6시까지 연락이 될텐데, 응대불가한 시간동안 대처방안도 이번 기회에 첨부해주시면 좋겠습니다.
RE: 효천 스마트도서관 5호 등록일 : 2025-08-29 09:50
남구365스마트도서관 운영에 관심을 가지고 이용해 주셔서 감사합니다.
먼저 이용에 불편을 드린 점에 대해 사과의 말씀을 드립니다.
귀하께서 문의하신 내용은 ‘책 소독기 수리 및 스마트도서관 문제 발생 시 문의 방법’으로 이해됩니다.
도서관에서는 해당 책 소독기를 확인 및 점검하였으며, 현재는 다시 정상적으로 작동하고 있습니다.
스마트도서관 시스템 점검의 경우 유선상으로 안내드린 바와 같이 8월 28일 오전 11:00경 업체 점검을 통해 해결되었으며, 해당 도서의 대출 기간은 연장 조치하여 대출 가능한 상태입니다.
이와 같은 문제가 발생할 시, 스마트도서관에 부착된 안내문을 참고하시어 평일 9:00~18:00에는 전화 문의(☎607-2525), 그 외 시간에는 홈페이지 문의(질문과 답변)을 이용해 주시면 대출 기간 연장 혹은 패널티 제외 처리 등을 도와드리고 있으니 참고해 주시면 감사드리겠습니다.
또한 스마트도서관 5호 기기 및 부스에 기기 장애 발생 시 문의할 수 있는 연락처(☎02-2024-9999)가 적혀있으나, 홈페이지 상에는 누락된 것이 확인되어 추가 조치하였으니 이용에 참고하시기 바랍니다.
불편을 끼쳐드린 점에 대해 다시 한번 사과드리며,
기타 문의나 불편사항이 있으시면 스마트도서관(☎607-2525)로 연락주시기 바랍니다. 감사합니다.