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연휴기간 중 스마트도서관 반납처리 불가 등록일 : 2024-09-18 15:39
효천지구 스마트도서관 5호가 생긴 이후 잘 이용하고 있습니다.
1.
그런데 오늘 상호대차로 빌렸던 책을 반납하려했더니 공간부족으로 반납불가능 메세지가 뜨더군요.
자동반납기 옆에 별도의 수동 반납투입함이 있었지만, 열쇠가 잠겨있지 않은 상태라 분실 위험도 있는데다 안쪽이 관리도구들로 가득차 있어 이용할 수 없었습니다.
반납투입함인지 비품함인지 보다 자세한 안내가 있으면 좋겠습니다.
상호대차 반납을 연휴기간 중에 처음 해본 터라 당황스러웠지만,
이런 상황이 또 일어나지 않도록, 연휴기간중 반납불가 가능성을 스마트도서관 내부등에 사전고지 해주셨으면 좋았을 것 같다는 생각에 글을 남겨봅니다.
2.
이러한 이유로, 언제부터 다시 기기반납이 가능한지에 대해서 답변 부탁드립니다.
모쪼록 두 가지 사항에 대하여는 앞으로 운영에도 참고해주시면 좋을 것 같습니다
항상 좋은 책들 잘 보고 있습니다.
수고하세요.
RE: 연휴기간 중 스마트도서관 반납처리 불가 등록일 : 2024-09-20 11:14
귀하께서 문의하신 내용에 답변드립니다.
1. 장비 공간 부족으로 기기반납이 불가할 시 062-607-2514로 전화주신 후 직원 안내에 따라 수동반납함에 도서를 투입하시면 반납처리를 도와드리고 있습니다. 스마트도서관의 도서일 경우 즉시 반납처리 가능합니다.
다만, 상호대차 도서일 경우 구립도서관에서 도서 수거 후 확인 절차를 거쳐 반납처리 해드리기 때문에 시간이 다소 걸릴 수 있으며, 전화주시면 실제 도서를 투입한 날로 소급하여 반납처리 해드립니다. 상호대차 도서는 도서를 요청한 구립도서관에 직접 반납도 가능합니다.
2. 오늘은 상호대차 도서투입일로 기기반납함에 있던 도서를 모두 수거할 예정이므로 작업이 끝난 이후로는 기기반납이 정상적으로 가능합니다. 작업 완료 시간은 정확히는 알 수 없으나 오후 5시경이면 완료될 것으로 예상됩니다.
수동반납함은 더욱 철저히 관리하고 말씀하신 의견은 연휴기간 스마트도서관 운영에 적극 반영하도록 하겠습니다.
추후 남구365스마트도서관을 이용하시면서 불편한 점이나 건의 사항이 있을 경우
남구청 도서관과(☎062-607-2514)로 연락 주시면 성실히 답변해드리겠습니다. 감사합니다.